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Bonjour faisant confiance a votre notoriete et allechee par les prix j ai commande sur le site marchand Microchoix problemes de justificatifs d identite et de domicile malgre l intervention positive de FIA NET injoignable ils veulent m appliquer des penalites sur l annulation de ma commande qui sur lesite est toujours"en attente de justificatifs" mais ils ont debite ma carte bleue je vais faire une l r et monter un dossier ala dgccrf avec stupefaction j ai trouve un site qui fait reference aux litiges avec MICROCHOIX je suis tres decu que KELKOO NE DECELE PAS CE GENRE DE SITE PEU RECOMMANDABLES CORDIALEMENT
Rédigé par: deloume | le 10/03/2007 à 15:34
le site Parfum france , figurant sue le comparatif kelkoo , s'avere apres contacts aupres des organismes bancaires etre en fait un organisme frauduleux d'arnaques !!!
Faire passer le message , j'en suis pour ma part a 150 euros dans le c...
Rédigé par: roma2phi | le 27/01/2007 à 16:38
ATK discount était encore présent chez de nombreux comparateurs. Suite à de nombreuses plaintes et pour aller plus loin que les avis sur les marchands, nous avons retirés ATK Discount de notre listing marchand en attendant de nouvelles garanties de sa part sur la qualité de son service.
Rédigé par: kelolo | le 08/01/2007 à 10:45
La fiabilité des marchands est essentielle pour le shopping en ligne. Dans cette idée nous permettons à chaque client de donner son avis, positif ou négatif sur le marchand chez lequel il a effectué un achat. Les commentaires des clients (un nombre minimum est nécessaire) sont notre meilleur réponse: ils permettent aux futurs clients de s'assurer des bonnes prestations du marchand. J'espère que vos achats de Noël se sont bien passés!
Rédigé par: Jef | le 28/12/2006 à 10:57
Faisant confiance de la notoriété de Kelkoo j'ai commandé il ya 6 mois sur le site marchand ATKDISCOUNT,référencé dans ce moteur
Des problems de livraison , d'annulation de commande puis de remboursement sont tres vite apparues
Les problemes ne se resolvant pas avec mon service client j'ai decidé de passer à la vitesse supérieur
Avec stupéfaction , sur les sites comme les arnaques.com , leguide.com , dans le journal gratuit "20minutes" de l'IDF de tres nombreuses litiges font références à ATK soit plus de 80 !!
Mon probleme a été résolu lorsque j'ai menacé de monter un dossier à la DGCCRF et d'injonction de payer au tribunal.
En tout cas un peu déçu par Kelkoo de ne pas décelé ce genre de site peu recommandable . Un grand chapeau tout de meme aux sites lesarnaques.com et le guide.com pour leur service médiation et leurs soutient !
Rédigé par: benji | le 14/12/2006 à 23:08
Bonjour! J'ai passé une commande sur un des sites marchands que vous proposez: actualis.com . Je n'ai malheureusement pas lu les avis sur le marchand au préalable. J'ai depuis de gros soucis avec eux, notamment pour obtenir le remboursement de mon achat (qui ne m'a jamais été envoyé mais qui m'a été débité). Bref la DGCCRF se charge désormais du dossier. J'aimerais savoir pourquoi actualis.com, sur lequel a peu près 80 acheteurs ont donné leur avis, et sur lesquels 2 peut être sont positifs (même s'ils ne recommandent pas le marchand pour autant) n'est pas évincé de votre panel de marchands? Est ce que ce ne serait pas une garantie de fiabilité pour vous que de ne pas proposer des marchands connus uniquement pour leurs litiges avec les acheteurs? Au delà d'un certain nombre d'avis négatifs, est ce que vous êtes alertés, est ce que vous pouvez refuser de proposer ce marchand? Est ce qu'on ne pourrait pas au moins signaler de manière claire sur le site, le nom des marchands qui semblent peu fiables. Ou rendre les notes, les avis sur le marchand, plus visibles, surtout s'il est connu pour son incompétence? Merci de m'éclairer sur ce qu'il vous est possible de faire...
Rédigé par: Cha | le 22/09/2006 à 11:15
Bonjour Romain, désolé de ne pas vous avoir répondu avant:-(. On va regarder ça de plus près. ce que l'on vous conseille déjà c'est de donner votre avis sur ce marchand dans l'espace réservé à cet effet sur kelkoo http://fr.kelkoo.com/ctl/do/maxiMerchantReviews~5859823
Rédigé par: kelolo | le 30/08/2006 à 07:31
Dois-je croire que vous ne voulez pas me répondre?
Rédigé par: Romain | le 27/08/2006 à 09:22
Je pensais recevoir une réponse ou un mot venant de votre blog...
La société NBSconcept est encore référencée sur votre site. Je vous invite à faire un tour sur ce forum http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=10511 pour vous rendre compte de l'ampleur du probleme. Il ne me semble pas qu'autant de personne puissent se tromper. Je suis moi même encore en attente d'une réponse de cette société depuis ma commande. Je n'ai encore reçu AUCUN mail ni fax ni coup de tel ni lettre de réponse depuis le 28/06!!! Pas non plus de retour de mon AR du 11/08 pour demande de remboursement... Je suis en train de me diriger vers une action en justice auprès de la juridiction de proximité (déclaration au greffe). Je suis très déçu de voir que vous travaillez encore avec ce site.
Rédigé par: Romain | le 23/08/2006 à 05:36
Bonjour;
Je suis venu sur votre moteur pour trouver le meilleur prix pour un article. Cet article de plus de 600 euros normalement est signalé à 5OO chez ATKdiscount. Ma grande erreur à été de faire confiance à votre moteur comme gage de sécurité en commandant cet article chez atkdiscount. En effet je me suis vite rendu compte sur un forum, que c'est depuis le début du site ATKdiscount que le marchant est incapable de fournir les commandes. Il garde l'argent le maximum de temps sans aucune communication avec son client, et quand ça sent vraiment le brulé, il le rembourse avec des promesses de compensations non tenues. J'en suis pour ma part à 8 semaines et demi d'attente et trois demandes de remboursements restées toutes sans réponses. Croyez vous que ce site peux continuer d'apparaitre dans vos pages et discréditer la sériosité de votre société???
A bon entendeur...
Rédigé par: Romain | le 19/08/2006 à 05:58
Bonjour,
Voila 3 ou 4 semaines que j'ai signalé les graves problèmes rencontrés dans le suivi de ma commande avec le marchand affairextra sur votre outil d'échange des avis sur les marchands. Ceci n'a en rien modifié la bonne note dont bénéficiait ce marchand sur votre site. Depuis, ils ont déposé le bilan et j'ai dont intégralement perdu le montant de ma commande.
Kelkoo, merci de vos conseils d'achats !
Entre temps, combien d'internautes ont commandé sur affairextra grâce à vous et se retrouvent aujourd'hui dans la même situation que moi ???
Dernier détail, votre outil de notation et de consultation des avis sur les marchands est très difficile à retrouver...
Rédigé par: Florian BERNARD | le 27/06/2006 à 22:16
Le bon prix est celui annoncé par le marchand. Nous sommes tributaire des fichiers que nous envoient les marchands. Ces erreurs sont assez rares et nous faisons le maximum pour les éviter avec notre équipe qualité. Nous allons le contacter pour que ses prix soient mis à jour (tous les jours sur kelkoo)
Rédigé par: Kelolo | le 30/03/2006 à 10:19
quelqu'un voudriat il me repondre
s'il vous plait
Rédigé par: benito | le 29/03/2006 à 17:51
je decouvre votre site
et je ne comprends pas une chose
je regarde des chaussures bunker lemans annoncée a 50 euros environ
et je clique sur le lien du vendeur citadium et la c a 69 euros
quel est le bon prix
comment obtenir celui annoncé par kelkoo
Rédigé par: benito | le 19/03/2006 à 17:42